Servicios y Reparaciones

Los relojes Edox, famosos por su precisión y calidad, requieren un mantenimiento periódico para garantizar su rendimiento a largo plazo.

Edox recomienda un servicio de mantenimiento cada 2 años para garantizar la resistencia al agua del reloj y un funcionamiento óptimo.

Además, Edox sugiere un servicio completo cada 4 a 6 años. Esta intervención tiene como objetivo restaurar el aspecto funcional del reloj, teniendo en cuenta que estos sofisticados relojes contienen más de cien componentes que trabajan de forma sincronizada las 24 horas del día, los 7 días de la semana. Con el tiempo, la fricción constante entre estas piezas puede provocar desgaste, y los aceites lubricantes esenciales pueden secarse, comprometiendo el rendimiento del reloj.

En resumen, el mantenimiento regular de los relojes Edox no sólo garantiza su resistencia al agua, sino que también preserva su complejidad mecánica. Estos cuidados periódicos contribuyen a prolongar la vida útil del reloj, garantizando una experiencia de uso duradera y una precisión continua a lo largo de los años.

Póngase en contacto con el centro de servicio o el distribuidor oficial de Edox de su país antes de enviar su reloj al servicio técnico. Para asegurar que el proceso se desarrolle sin problemas, por favor:

 

  • Adjunte su tarjeta de garantía internacional Edox (con el sello del minorista, la fecha de compra, la caja y el número de serie).
  • Ponga una nota con su nombre, dirección, país, número de teléfono, dirección de correo electrónico y el motivo del servicio junto con su reloj.
  • Asegúrese de que el paquete está bien acolchado para proteger el reloj.
  • Envíe siempre los paquetes por correo certificado

LISTA DE LOS SERVICIOS

SERVICIO COMPLETO

Prestaciones incluidas en el servicio completo

  • Diagnóstico y desmontaje completo del reloj
  • Revisión completa o sustitución del movimiento, cuerda, engrase y ajuste de la marcha
  • Sustitución de los componentes desgastados y de la pila (relojes de cuarzo)
  • Limpieza por ultrasonidos de los componentes de la caja y la pulsera
  • Renovación de la estanqueidad y sustitución de todas las juntas
  • Inspección final según las especificaciones de la marca

SERVICIO DE MANTENIMIENTO

Prestaciones incluidas en el servicio de mantenimiento

  • Diagnóstico y desmontaje completo de la caja del reloj
  • Sustitución de la pila (relojes de cuarzo)
  • Limpieza por ultrasonidos de los componentes de la caja y la pulsera
  • Renovación de la estanqueidad y sustitución de todas las juntas
  • Inspección final según las especificaciones de la marca

SERVICIO DE PILA

Prestaciones incluidas en el servicio de pila

  • Apertura del fondo de la caja
  • Sustitución de la pila
  • Sustitución de la junta del fondode la caja

POLISHING SERVICIO DE PULIDO

Prestaciones incluidas en el pulido

  • Renovación completa de la caja y el brazalete. No aplicable a productos con tratamiento de superficie como PVD/DLC

LISTA DE PRECIOS DE LOS SERVICIOS

Tipo de servicio
IVA incluido / Precios no incluyen los gastos de envío

Precios USD
públicos recomendados

Servicio completo - Cuarzo

230

Servicio completo - Cuarzo cronógrafo

280

Servicio completo - Mecánico

380

Servicio completo - Mecánico cronógrafo

470

Servicio completo - Mecánico complicación

A pedido

Servicio mantenimiento - Cuarzo

105

Servicio mantenimiento - Cuarzo cronógrafo

115

Servicio mantenimiento - Mecánico

145

Servicio mantenimiento - Mecánico cronógrafo

155

Servicio mantenimiento - Mecánico complicación

A pedido

Servicio pila - Cuarzo *

50

Pulido de la caja **

60

Pulido de la caja ** y brazalete metálico **

95

Otros (grabado, pedido especial)

A pedido

Componentes externos ***

A pedido

Presupuesto rechazado

30

* Este servicio sólo se realiza a pedido expreso del cliente. Este servicio no da derecho al cliente a una garantía de reparación (incluido el sellado).

** Sólo como complemento de un servicio completo o de mantenimiento. No aplicable a productos con tratamiento de superficie como PVD/DLC.

*** Cristal, bisel, caja, fondo de caja, esfera, brazalete, hebilla: no incluidos en los precios del servicio.

Service Type
Taxes included / Prices do not include shipping costs

Recommended Public Price

CHF

Complete service - Quartz

240

Complete service - Quartz chronograph

290

Complete service - Mechanical automatic

390

Complete service - Mechanical chronograph

490

Complete service - Mechanical complication

On estimate

Maintenance service - Quartz

110

Maintenance service - Quartz chronograph

120

Maintenance service - Mechanical

150

Maintenance service - Mechanical chronograph

160

Maintenance service - Mechanical complication

On estimate

Battery service - Quartz*

50

Polishing case **

60

Polishing case** and metal bracelet**

100

Other (engraving, special demand)

On estimate

External components***

On estimate

Refused estimate

30

* This service is only performed at the customer’s request. This service does not entitle the customer to a repair warranty (including water resistancy).

** Only in addition to a complete service or maintenance service. Not applicable for products with surface treatment such as PVD/DLC

*** Cristal, bezel, case, case back, dial, strap, bracelet, buckle: not included in the price of services.

Service Type
Taxes included / Prices do not include shipping costs

Recommended Public Price

CNY

Complete service - Quartz

1350

Complete service - Quartz chronograph

1600

Complete service - Mechanical automatic

2100

Complete service - Mechanical chronograph

2700

Complete service - Mechanical complication

On estimate

Maintenance service - Quartz

700

Maintenance service - Quartz chronograph

800

Maintenance service - Mechanical

950

Maintenance service - Mechanical chronograph

1000

Maintenance service - Mechanical complication

On estimate

Battery service - Quartz*

350

Polishing case **

450

Polishing case** and metal bracelet**

800

Other (engraving, special demand)

On estimate

External components***

On estimate

Refused estimate

250

* This service is only performed at the customer’s request. This service does not entitle the customer to a repair warranty (including water resistancy).

** Only in addition to a complete service or maintenance service. Not applicable for products with surface treatment such as PVD/DLC

*** Cristal, bezel, case, case back, dial, strap, bracelet, buckle: not included in the price of services.

Type de service
TVA incluse / Les prix ne comprennent pas les frais d'expédition

Prix public recommendé

EUR

Service complet - Quartz

220

Service complet - Quartz chrono

275

Service complet - Mécanique

360

Service complet - Mécanique chrono

460

Service complet - Mécanique complication

Sur devis

Service maintenance - Quartz

100

Service maintenance - Quartz chrono

110

Service maintenance - Mécanique

140

Service maintenance - Mécanique chrono

145

Service maintenance - Mécanique complication

Sur devis

Service pile - Quartz*

50

Polissage boîte **

55

Polissage boîte ** et bracelet métal **

95

Autre (gravure, demande spéciale)

Sur devis

Composants externes ***

Sur devis

Devis refusé

30

* Service uniquement effectué à la demande expresse du client. Ce service ne donne pas droit à une garantie de réparation (étanchéité comprise).

** Uniquement en complément d’un service complet ou d’un service maintenance. Non applicable pour des produits avec traitement de surface tel que PVD/DLC.

*** Glace, lunette, boîte, fond de boîte, cadran, bracelet, boucle : non inclus dans les prix des services.

Type de service
Tasse incluse / Costi di spedizione non inclusi

Prix pubblico consigliato

EUR

Servizio completo - Quarzo

230

Servizio completo - Cronografo al quarzo

280

Servizio completo - Automatico meccanico

380

Servizio completo - Cronografo meccanico

480

Servizio completo - Complicazione meccanica

Su preventivo

Servizio di manutenzione - Quarzo

100

Servizio di manutenzione - Cronografo al quarzo

110

Servizio di manutenzione - Meccanico

140

Servizio di manutenzione - Cronografo meccanico

150

Servizio di manutenzione - Complicazione meccanica

Su preventivo

Servizio batteria - Quarzo*

50

Lucidatura della cassa **

55

Lucidatura cassa** e bracciale in metallo**

95

Altro (incisione, richiesta speciale)

Su preventivo

Componenti esterni***

Su preventivo

Preventivo rifiutato

30

* Questo servizio viene effettuato solo su richiesta del cliente. Questo servizio non dà diritto a una garanzia di riparazione (compresa la resistenza all’acqua).

** Solo in aggiunta a un servizio completo o di manutenzione. Non applicabile ai prodotti con trattamento superficiale come PVD/DLC.

*** Vetro, lunetta, cassa, fondello, quadrante, cinghia, bracciale, fibbia: non inclusi nel prezzo dei servizi.

Tipo de serviço
IVA incluído / Custo de envio não incluído

Preços €
públicos recomendados

Serviço completo - Quartzo

205

Serviço completo - Quartzo cronógrafo

250

Serviço completo - Mecânico

335

Serviço completo - Mecânico cronógrafo

420

Serviço completo - Mecânico complicação

A pedido

Serviço manutenção - Quartzo

95

Serviço manutenção - Quartzo cronógrafo

105

Serviço manutenção - Mecânico

130

Serviço manutenção - Mecânico cronógrafo

140

Serviço manutenção - Mecânico complicação

A pedido

Serviço pilha - Quartzo *

45

Polimento da caixa **

50

Polimento da caixa ** e pulseira metálica **

85

Outros (gravura, pedido especial)

A pedido

Componentes externos ***

A pedido

Orçamento recusado

30

* Este serviço só é efectuado a pedido expresso do cliente. Este serviço não confere ao cliente o direito a uma garantia de reparação (incluindo a selagem).

** Apenas em complemento de um serviço completo ou de um serviço de manutenção. Não aplicável a produtos com tratamento de superfície como PVD/DLC.

*** Vidro, bisel, caixa, fundo da caixa, mostrador, pulseira, fecho: não estão incluídos nos preços do serviço.

Service Type
VAT and shipping costs not included

Recommended Public Price

USD

Complete service - Quartz

245

Complete service - Quartz chronograph

295

Complete service - Mechanical automatic

395

Complete service - Mechanical chronograph

495

Complete service - Mechanical complication

On estimate

Maintenance service - Quartz

110

Maintenance service - Quartz chronograph

120

Maintenance service - Mechanical

150

Maintenance service - Mechanical chronograph

160

Maintenance service - Mechanical complication

On estimate

Battery service - Quartz*

50

Polishing case **

60

Polishing case** and metal bracelet**

95

Other (engraving, special demand)

On estimate

External components***

On estimate

Refused estimate

30

* This service is only performed at the customer’s request. This service does not entitle the customer to a repair warranty (including water resistancy).

** Only in addition to a complete service or maintenance service. Not applicable for products with surface treatment such as PVD/DLC

*** Cristal, bezel, case, case back, dial, strap, bracelet, buckle: not included in the price of services.

CENTROS DE SERVICIO EDOX

La satisfacción del cliente es una de las principales preocupaciones de la marca. El objetivo es ofrecer a los clientes la mejor experiencia posible, a través de un Servicio Postventa de gran calidad.