ОБСЛУЖИВАНИЕ И РЕМОНТ

Часы Edox требуют тщательного ухода и полного технического обслуживания каждые три-пять лет, поскольку механические и кварцевые устройства всегда подвержены определенному износу.

Наш полный комплекс услуг — это тщательный и трудоемкий процесс, который включает в себя полный демонтаж, очистку, смазку и повторную сборку механизма.После обслуживания каждый механизм и часы в сборе проходят специальную серию испытаний, где они должны показать соответствие строгим стандартам точности. Это лучший способ гарантировать, что ваши часы Edox будут продолжать работать точно в течение последующих лет. На работу предоставляется гарантия сроком в один год.

Пожалуйста, свяжитесь с сервисным центром или официальным розничным продавцом Edox в вашей стране, прежде чем отправлять часы на техническое обслуживание. Чтобы процесс прошел гладко, пожалуйста:

  • Приложите свой Международный гарантийный талон Edox (со штампом продавца, датой покупки, артикулом и серийным номером).
    • В случае, если вы потеряли свою гарантийную карту, пожалуйста, приложите записку со следующей информацией: артикул часов, серийный номер, дата покупки, полное имя и адрес продавца
  • Укажите свое имя, адрес, страну, номер телефона, адрес электронной почты и причину обслуживания ваших часов
  • Убедитесь, что в вашей упаковке достаточно упаковочного материала для защиты часов
  • Всегда отправляйте посылки заказным письмом

КАК МЫ ОСУЩЕСТВЛЯЕМ СЕРВИСНОЕ ОБСЛУЖИВАНИЕ И РЕМОНТ?

6 шагов

ШАГ 1

Прием и сопровождение вашего груза.

ШАГ 2

Контроль корпуса и серийных номеров часов, а также проверка срока действия гарантии.

Все эти элементы и сведения о неисправностях часов готовы к внесению в нашу базу данных Edox.

ШАГ 3

Часовщик проводит ремонт механизма и поврежденной зоны.

ШАГ 4

Перед отправкой владельцу часы проходят ряд проверок, таких как контроль водонепроницаемости, контроль надлежащей работы и контроль функций.

ШАГ 5

Компьютерный тест контроля исправности часов и обеспечения надлежащей работы механизма.

ШАГ 6

Подготовка упаковки для возврата часов владельцу.